“你們的對待，令我變得更堅強”

三年多前的一個傍晚，坐在工作員面前的是一位高佻、瘦削，有點弱不禁風的年青人，她名叫雅榆，當時她剛滿19歲，由社會福利署的社工轉介到本中心申請食物援助的一位服務使用者，在這短短幾十分鐘的面談裡，工作員聽到的是一個似曾相識的粵語殘片的橋段，但卻又是這個年青人的真實故事。自母親去世之後，雅榆由外婆撫養，父親另娶，到了雅榆上中學的時候，父親接回家同住，而外婆亦回鄉定居，不過，雅榆說自此她的惡夢便開始了。

由於雅榆已踏入中學階段，大部份時間也逗留在學校裡做功課和溫習，家裡的事務有時候未必能夠擔任及按時完成，繼母覺得她在偷懶、找藉口….，終日責罵她，有時更會鞭打她，父親不理底蘊亦會加入責罵她，雅榆為了息事寧人，且舉目無親，惟有啞忍。升上中三之後，雅榆一方面要應付功課的壓力，另方面又要面對家人對她的打罵和無理要求，雅榆終於抵受不了，有一天她在學校裡大叫大喊，經過老師、學校社工和同學的了解、勸阻和輔導後，情緒終於平靜下來，但需要面見精神科醫生。中學畢業了，雅榆升讀大專課程，為籌儲學費，雅榆在放學之後身兼三份工作，她說自己整個星期都很充實，十分繁忙但很開心，她可以靠雙手賺錢養活自己，有了寄託，情緒也較前穩定。

2013年年底外婆在鄉間又被人入屋打刧，她遂放下手頭上的學業和兼職工作，回鄉接了外婆回港居住，這又再一次與父、母親發生衝突，最終她與外婆在觀塘租住了一間劏房。外婆回港之後向雅榆表示眼睛很痛，雅榆帶了外婆往看醫生，醫生說外婆眼睛的白內障很嚴重，必須盡快做手術，雅榆不假思索便將自己儲起來讀書的萬多元為外婆的眼睛做手術，那時候雅榆的外婆還有一隻眼睛未做白內障手術。

由於租住了劏房，兩人每月各項的開支增加了，她主動找社工協助，她獲轉介到本中心申請食物援助，以紓解燃眉之急；亦因為這個原因，工作員認識了雅榆；經過多次接觸，對雅榆的情況和需要了解增加之後，工作員為她們在中心的季刊「關懷頻道」寫了一篇文章，目的是為雅榆的外婆籌募另一隻眼睛的手術費用，結果除了為雅榆的外婆籌得手術費用之外，雅榆亦得到善心人士捐助了一年的生活津貼，讓她可以安心完成學業。

2014年中，雅榆對工作員說她快要畢業了，但很擔心考試成績不如理想，若重讀便需要另一筆學費，令她失眠和精神狀態不佳，工作員與雅榆分享她的讀書方法和減壓活動，工作員鼓勵她在工餘可以到中心做義工，亦可以帶外婆到中心參加活動或聚會，讓外婆可以認識其他長者，在過程中可以擴闊社交圈子，讓雅榆也可以得到休息的機會。

2015年一月，雅榆畢業了，幸好雅榆每星期仍會為小學生補習及教授繪畫的兼職工作，她稱這個階段是她的「假失業」，這段時間大概維持了五個月左右，她終於找到了一份空中服務員的工作，受訓三個月後，於九月中便進行她的第一次「飛」的工作，她在「飛」的前一天來找工作員，對工作員表示她終於可以「飛」了，這是表示她每個月的收入可以由訓練時的七千元增加至萬一元，日後外婆的生活應該會好一點了，她很希望可以將這個開心的感覺與工作員一起分享，她願望成真也是因為有中心和工作員陪她一起，否則她已經不在人世了。

在這個個案中，雅榆除了得到食物銀行食物上的援助、工作員的輔導和開解之外，最重要是得到善心人士在她最需要幫助的時候捐助及支援她和她的外婆，讓她可以渡過這個困難的時期，安心讀書，她就是需要一個喘息的機會，完成學業亦找到理想工作，成功脫貧。現在，她放假的時候也會回到中心探望工作員，細訴她工作上的趣事。但願她的溫純可讓她與外婆的生活有更好的明天。